最近大家都在讨论改革的事情。偶尔我这个懒人也会动动自己的脑筋,使用那些被东方人称为死脑筋的西式思维,来思考一下。最近的两年,最大的好处是学会了逻辑性的思维,虽然很多时候反应比较慢。

当一个事物出现不好的情况的时候,几乎每个人都有觉察,但是由于每个人经验不同、立场、思维方式不同,所得出的结论就更加不同。比如紫金香这个论坛,当人气开始低迷的时候,几乎每个管理层人员开始分析原因。有人是从人事角度分析——管理团队办事效率太低,对版主反映的问题没有处理;有人是从版面层次分析——是版块划分的不正确导致了人气的低迷;而有人是从心理角度分析——由于人气低,没有帖子,导致版主们没有东西可以管理,从而造成了离职现象的存在;或者从情绪角度分析——版主提的问题,管理员们都没有去做,可以无视团队的存在了。

实际上,从经济学角度,这些分析都是“假设”。因为没有实验和数据的支持,只是从个人感受进行逻辑思维和三段式推论,从而得出的一些看法。但是有人会说,谁家的改版不都是一步一步来,摸着石头过河么?如果看一下这个论坛的历史,你会发现一个有趣的现象:当一批新任版主上任的时候,总有版块被合并或者被分离,大规模的改版。紫金香总共经历过三次以上的改版,每一次改版,都是由少壮派版主带头,分离N个版块出来,或者将上一任负责改版的版主分离出来的版块再次合并。然而每次改版之后,如果人气低迷,带头改版的版主总是会离开。

如果说我是在这里喝凉水冷眼旁观的话,实在是非常冤枉。因为我开始思考,一个论坛的低迷,是否一定是版块设置带来的问题?也许跟人事管理更有关系。那么,改版的基础应该是直接利用现有管理制度去改版呢?还是新建一个管理制度去改版呢?

紫金香开始有人批评管理团队反映慢了。这是立场不同而产生的意见。因为无论是曾波、狼,还是我与天堂,都立足于整个大局的思考。彻底的改版是否能让论坛兴起?或者是否会带来更坏的后果?改版是否应该在完善的人事负责制度上进行?如果保证改版的善后工作?如何重新让用户进行熟悉和体验?哪些需要改版?哪些不需要改版?版主们提的意见,哪些是情绪化的,哪些是确实存在的事实?改版所需配备的人手是否充足?改版负责人对后台操作的步骤是否熟悉?数据库何时备份?改版时间是否合适?其实每个版主、每个会员提的意见我都看过,思考过,我不说话,因为我说过,是时候让小孩子们锻炼一下了。我在倾听,但是自己有时候又像老顽童周伯通,忍不住就会跳出来说道一下。我希望管理员们,能成长的像一个管理员。

我曾经也做过版主,作为一个版主。无论多么热心,他/她所提的建议只是基于思考的推测。而他所积极推动改版的目的是为了验证自己说提的意见是正确的,或者很不幸,是错误的。如果万幸,意见正确,那么会带来意料不到的收益。如果不幸,意见错误,损失全部由论坛承担了。

然而管理员或者创始人不同。几千个小时的在线时间与几百个小时的在线时间相比较,对一个事物的思考和关怀是透彻的,对一个行动的负责是从始至终的。当积累几年的经营再去判断和观察改版一事之后,你会得出与现在版主完全不同的经验判断。这个判断不一定对,但是这个判断一定有道理。

我感觉最大的问题不是在版块上,而是在人事上。而人事之所以出问题,是因为管理员太少,核心的权限放的太少,以至于管理员都在忙,而总版、版主无所事事,不知职责何在。实际上Discuz这个软件的后台非常麻烦,细节很多,即使放权,很多管理员也不一定会操作,到最后仍然会有一些人不知职责何在。

即使没有版主们提意见,我在08年也要对人事进行彻底改革的。因为我一直在等郑府考研。07年荒废一年,很大意义上也是因为团队最能干的几个人几乎都不在。08年肯定会好起来,因为团队已经不再存在,而新的一个管理阶层成为了核心的管理集体。所有版主都参与进了实际意义上的管理。会有很多新的优秀的管理员加盟。

跟江湖一样,是是非非,哪儿能分的那么清楚。只是希望事情都发展的如愿以偿罢了。可是很多时候,不想放手但必须放手,学会坐下来不说话,如果不让他们去锻炼自己,以后永远别想让他们长大。

可是有人却选择了永远不想长大。现实证明,有一些人只适合听从安排,然后去做事情,而没有任何主动思考的能力和动机。我发现这事以后,伤心之至。不过还好,并不是所有人都长不大,总有一些人会选择面对现实,承担责任。

有时候我就会想,如果连一个小小的论坛都搞不定,什么时候才能搞定一个动辄做项目就几十万的公司呢?我以后不会去做网络,也许是做房地产也许是做装修或者是做服务行业,但是不会做网络,跟IT不搭边,我痛恨IT,我痛恨网络,我痛恨管理论坛。我也希望有一些人能够帮助我一起做这个公司。但是首先,他要去搞定这个论坛。因为一个人要是能战胜自己痛恨的东西,那么他应该非常强大了~~

所以,我必须真正退休啦~ 萝卜努力^_^ 汇率实时转换——点 击进入在线汇率换算工 具

作者:zhanghongbiao@牧龙在野!
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3 comment(s)
蛋糕
[2008/03/18 09:13]
其实人事也是相当重要的问题,通过改版恐怕是没法解决的。
木小树
[2008/03/16 13:01]
张大仙加油。ZJX加油。萝卜加油。
萝卜
[2008/03/16 01:37]
恩,我正在总结问题,并试着去解决问题。
不管问题最后能否以最优的方式去解决,但我学到了东西。
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